Компания «Сервионика» получила статус авторизованного сервисного центра Dell

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») теперь является авторизованным сервисным центром Dell и может оказывать техническую поддержку оборудования вендора. Полученный статус подтвердил соответствие материально-технических ресурсов «Сервионики» требованиям Dell, а также высокую квалификацию инженеров компании.

Статус авторизированного сервисного центра компании Dell, ведущего мирового производителя компьютерной техники, позволит «Сервионике» проводить гарантийное и послегарантийное обслуживание производимых вендором устройств, в том числе - ноутбуков, настольных персональных компьютеров, систем хранения данных, серверов и сетевого оборудования. Качественный и оперативный сервис по поддержке их работы особенно важен для компаний с разветвленной региональной структурой, растущим количеством офисов и точек продаж. Партнерская сеть «Сервионики» включает в себя более 150 компаний в 80 регионах, а единые стандарты качества позволяют региональным клиентам получать сервис такого же высокого уровня, как и непосредственно у провайдера.

«Статус сервисного центра Dell позволит «Сервионике» оказывать услуги по поддержке работоспособности ИТ-инфраструктуры клиентов, выбравших продукцию этого вендора, и расширит комплексное предложение нашей компании по обслуживанию всех видов серверного оборудования и офисной оргтехники», — отметил Георгий Мегрелишвили, директор департамента развития сервиса и аутсорсинга компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»).

Статус авторизированного сервисного центра Dell стал важной вехой и для инженеров «Сервионики», получивших возможность вновь подтвердить свою квалификацию, на этот раз — в части работы с оборудованием Dell. Специалисты компании успешно прошли обучение и получили соответствующие сертификаты: DCSE Foundation 2013 Portables Certification (Cert ID 3116), DCSE Foundation 2013 Desktop Certification (Cert ID 3114), DCSE Foundation 2013 Alienware Certification (Cert ID 3115) и DCSE Foundation 2013 Ruggedized Certification (Cert ID 3117).

Компетенции и опыт «Сервионики» также подтверждены высокими партнерскими статусами от ведущих мировых вендоров в сфере ИТ-оборудования и программного обеспечения, в том числе – HP, IBM, VMware, Samsung, Avaya.

Справка

Компания «Сервионика» (ранее – Сервисное подразделение компании «Ай-Теко») – российский провайдер полного спектра услуг в области IT-аутсорсинга. В портфеле «Сервионики» – более 60 услуг, позволяющих нашим клиентам развивать свой бизнес с оптимальными инвестициями в IT-инфраструктуру. В их числе – собственные облачные сервисы: платформа eCloud для построения частных и гибридных облаков, сервис MakeCloud для самостоятельного создания и управления IT-инфраструктурой.

Под управлением «Сервионики» находится дата-центр «ТрастИнфо» – 2-й по величине коммерческий ЦОД в России (iKS Consulting, 2012), соответствующий уровню надежности Tier III, стандарту PCI DSS, ISO/IEC 27001:2005. В структуру компании также входит контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), признанный в 2013 году одним из крупнейших контакт-центров России (по рейтингу РБК). В команде «Сервионики» – более 300 инженеров, 50 консультантов и 1000 операторов контакт-центра, 50 сервис-менеджеров и архитекторов сервисных проектов. Высокую квалификацию специалистов подтверждают более 1350 сертификатов, в том числе, уникальных для России. Партнерская сеть «Сервионики» объединяет более 170 компаний в 83 регионах: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.

Компания «Ай-Теко» – ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Работает на ИТ-рынке с 1997 года. Входит в Топ-400 крупнейших российских компаний; Топ-10 ИТ-аутсорсеров, Топ-5 ведущих ИТ-консультантов и Топ-3 поставщиков ИТ в банках, HRM, IaaS и BI-решений. Построенный силами «Ай-Теко» дата-центр «ТрастИнфо» на 1200 стойко-мест – крупнейший в России коммерческий ЦОД уровня Tier III, не имеющий аналогов по степени защищенности от техногенных катастроф и совокупности характеристик.

Dell, Inc. — многонациональная корпорация со штаб-квартирой в Техасе, США. Dell разрабатывает, продает и поддерживает компьютеры и смежные продукты и услуги. Названная по имени своего основателя, Майкла Делла (Michael Dell), компания является одной из крупнейших технологических корпораций в мире, ее штат насчитывает свыше 103 300 человек. Компания Dell получила широкое признание благодаря своим инновациям в области управления поставками и электронной коммерции. Dell занимает 41 место в списке Fortune 500.