08.07.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3026; сегодня: 3.

NFR-версия системы «Итилиум» без ограничения количества пользователей

Спецпредложение от Команды «Итилиум» – только для Компаний – партнеров фирмы «1С». NFR-версия системы «Итилиум» без ограничения количества пользователей.

Компания «Деснол Софт» и команда «Итилиум» объявляют о выпуске NFR-версии (не для продажи) системы «Итилиум». Предложение действительно только для компаний-партнеров фирмы «1С».

Стоимость NFR-версии системы «Итилиум» – 3000р.

Количество пользователей не ограничено

Вы можете полноценно использовать NFR-версию системы «Итилиум» для любых внутренних задач, таких как:

• Автоматизация собственной службы Service Desk и процессов библиотеки ITIL (IT Infrastructure Library – библиотека передового опыта организации ИТ).

• Демонстрация системы «Итилиум» Вашим Клиентам для целей маркетинга и продаж.

Выбирая «Итилиум», Вы выбираете лучшее.

Только у «Итилиум» есть собственные методические материалы и поддержка самостоятельного внедрения.

«Итилиум» – лидер по количеству продаж среди отечественных систем класса Service Desk.

Список процессов ITIL, автоматизацию которых поддерживает система «Итилиум»:

- Управление Уровнем услуг (включая Соглашения об уровне услуг - SLA)

- Управление Каталогом услуг

- Управление Инцидентами

- Управление Запросами на обслуживание

- Управление Проблемами

- Управление Изменениями

- Управление Конфигурациями и Активами

- Управление Релизами

- Управление Финансами (Бюджетирование, Учет затрат)

Система «Итилиум» автоматизирует ряд других процессов и функций:

- Управление работами (планирование, учет трудозатрат, отчетность)

- Подсистема метрик и показателей (для измерения и управления качеством процессов и работ)

- Расчет мотивации персонала на основе KPI

- Управление компетенциями персонала

- Управление знаниями (FAQ для пользователей, База знаний для сотрудников ИТ)

- Оценка пользователем выполненных работ (через WEB)

Обращаем Ваше внимание, что в комплект поставки системы «Итилиум» входят сразу две версии:

• для платформы «1С:Предприятие 8.2»

• для платформы «1С:Предприятие 8.1»

Вы сами определяете оптимальную версию платформы.

Система «Итилиум» поставляется с открытым программным кодом (кроме модуля защиты) – Вы сами сможете адаптировать систему для оптимального решения задач.

Система «Итилиум» создана профессионалами в области управления ИТ-услугами. Наши компетенции подтверждены высшими международными сертификатами по ITIL/ITSM. Мы являемся активными участниками itSMF Russia - профессионального сообщества, продвигающего идеи и передовой опыт ITIL/ITSM в России. Разработчики Итилиум обладают экспертными сертификатами по платформе «1С:Предприятие 8».

«Итилиум» поможет Вам в решении многих проблем в предоставлении ИТ-услуг и организации сервиса Ваших продуктов и решений:

• Проблемы с качеством работ?

• Сложно объективно оценить качество работ?

• Проблемы с учетом загрузки и занятости персонала?

• Проблемы с поддержкой и организацией поддержки?

• Проблемы с удовлетворенностью клиентов?

• Проблемы с мотивацией персонала?

• Проблемы с учетом ИТ-инфраструктуры своей и Заказчика?

• Проблемы с консолидацией знаний и управлением знаниями?

• Зависимость от ключевых сотрудников?

«Итилиум» с успехом разрешит эти и другие сложности, предлагая Вам передовой опыт и знания в управлении ИТ.

Выбирайте лучшее и присоединяйтесь к ITSM сообществу.